Reparación y reemplazo de dispositivos simplificados

 

Marca o fabricación del dispositivo, modelo, número de serie y número IMEI.

Información de contacto del titular de la cuenta.

Detalles sobre lo que sucedió con tu dispositivo.

Tarifa de Servicio.

Smart Phone Repair

Reparar mi dispositivo

Si tu dispositivo es elegible para reparación en la tienda, podrás programar una cita en una ubicación cercana disponible una vez que tu reclamo sea aprobado.

Reemplazar mi dispositivo

Una vez que se apruebe tu reclamo, te enviaremos por correo un dispositivo de reemplazo reacondicionado de tipo y calidad similares.

Cuándo puedes esperar tu dispositivo de reemplazo:

Fecha de aprobación de tu reclamo* Fecha prevista de entrega
Lunes - Viernes ántes de las​ 8:30 p.m. Hora del Este Siguiente día hábil
Sábado y Domingo ántes de las​ 8 p.m. Hora del Este Próximo martes
*La aprobación de tu reclamo puede ser inmediata o puede tomar varios días, dependiendo del tipo de reclamo y la recepción oportuna y a tiempo de la documentación requerida. Los dias feriados pueden impactar los tiempos de despacho.

Presenta, continúa o rastrea un reclamo para tu dispositivo móvil.